智能外呼工作原理
说到智能外呼机器人首先说一下智能领域的运用！
人工智能成为了普通百姓也关注的新兴科技话题。今年两会期间，人工智能首1次写入工作报告，成为行业政策导向的“强音”，也使人工智能处于风口浪尖之上。
智能外呼机器人涉及原理：智能语音外呼机器人通过应用行业顶1尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术。语言识别（ASR）：
语音识别方法主要是模式匹配法。
在训练阶段，用户将词汇表中的每一词依次说一遍，并且将其特征矢量作为模板存入模板库。
在识别阶段，将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较，将相似度1高者作为识别结果输出。
可以看到，智能外呼电销机器人以1抵5，的参与到电话销售的工作当中，智能客服端，释放了电销人员平日工作中80%的工作负担和时间，智能客服的作用，的筛选意向客户，让人工更有精力去做更有挑战性的工作。
耗时较长的客户筛选工作，意向客户交由电销精英跟进，极大提升效率，同时帮助企业减少人员离职、招聘、管理成本。企业运营成本降低了，员工工作变轻松了， 智能客服，薪水反而变高了，何乐而不为呢！
智能电话呼叫系统功能多，对于呼叫中心系统的运营，管理者和员工之间必须要进行的角色划分，而通过智能电话呼叫系统就能够轻松的实现这一点，在智能电话呼叫系统部署的时候，进行权限的设置，武鸣智能客服，并且整体更加易学、易用、易维护。
智能电话呼叫系统即时相应多个客户：智能电话呼叫系统可增添客服坐席，那么就能够根据企业以往的数据，进行客服坐席的设置，尽可能的让客户能够得到的服务，保障客户不会因此而流失。
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